TERMENI SI CONDITII

Folosirea, incluzand cumpararea produselor distribuite de S.C. CB FURNITURE S.R.L. implica acceptarea termenilor si conditiilor care vor fi detaliate in paragrafele urmatoare.

S.C. CB FURNITURE S.R.L. oferă serviciile care sunt subiectul termenilor si conditiilor de mai jos.

S.C. CB FURNITURE S.R.L. își asumă dreptul de a putea efectua orice modificări ale acestor prevederi, precum si orice modificari ale caracteristicilor produselor afișate pe  site-ul partener www.emag.ro precum și pe site-ul societății www.vreimobilă.ro, structurii acestuia sau orice alte modificari ce ar putea afecta site-ul, fara a fi necesara vreo notificare prealabila catre utilizatori in acest sens.

Societatea S.C. CB FURNITURE S.R.L. nu va putea fi făcută responsabilă pentru eventualele erori apărute pe site-urile partenere sau pe site-ul societății, din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari, up-grade-uri etc.

 

Responsabilitati privind produsele

 

Toate informațiile de pe site-ul www.vreimobilă.ro și de pe site-urile partenere  sunt publicate cu scop informativ și sunt furnizate de producătorii cu care societatea noastră colaborează.

Produsele prezentate pe site sunt însoțite de descrierea detaliată a acestora, permitand Clientului sa ia la cunostinta informatiile esentiale inainte de a face o comanda finala/ definitiva.

Descrierea produselor provine de la fiecare producător în parte si S.C. CB FURNITURE S.R.L. nu poate fi considerata responsabila pentru orice modificari sau elemente incorecte din acestea.

Produsele se afla intr-o continua schimbare, producătorii pot modifica fara un preaviz caracteristicile produselor. Societatea noastră depune eforturi constante pentru actualizarea descrierilor de produse pentru a oferi o imagine completa si la zi a principalelor caracteristici ale produselor, insa nu putem garanta sau asigura exactitatea, integritatea sau actualitatea acestor informatii.

Prin efectuarea unei comenzi, Clientul recunoaste ca a luat la cunostinta toate datele afisate pe site despre produsele comandate (denumire, pret, dimensiuni, greutate, cantitate, informatii speciale despre produs, etc.) si ca le accepta fara nicio rezerva.

De asemenea, prin plasarea unei comenzi Clientul intelege ca efectueaza o operatiune care implica o obligatie de plata, acest lucru fiind marcat clar si la pagina de comanda.

S.C. CB FURNITURE S.R.L. nu isi asuma nicio raspundere pentru eventualele greseli sau declaratii eronate cu privire la produse, informatii preluate de la producători.

S.C. CB FURNITURE S.R.L. nu garanteaza ca descrierea produselor estee lipsită de erori sau ca este completă. S.C. CB FURNITURE S.R.L. nu isi asuma responsabilitatea pentru informațiile furnizate de către producătorii parteneri și nu se face responsabilă  în cazul in care produsele comandate nu corespund scopului pentru care au fost achizitionate.

Orice reclamatie va fi adusa la cunostinta S.C. CB FURNITURE S.R.L. în maximum 24 de ore de la receptionarea produselor, urmand ca aceasta sa fie transmisa furnizorului (producătorului) produselor respective, spre solutionare. Termenul de solutionare a unei reclamaţii este de 30 de zile calendaristice de la data primirii/inregistrarii acesteia.

Returnarea produselor se poate efectua in conformitate cu dispozitiile OUG 34/2014, S.C. CB FUNITURE S.R.L. acordând un termen extins de 30 de zile pentru înlocuirea produselor returnate.

 

Pret si modalitati de plata:

 

Pretul de achizitie prezentat pe factura este acelasi cu cel prezentat pe site la momentul achizitiei cu exceptia erorilor de software, pret la care se adauga si costurile de livrare. In cazul erorilor de pret generate de software, va rugam sa ne anuntati in scris pe e-mail ([email protected]) in termen de 14 zile pentru a corecta factura emisa

Plata produselor se efectueaza in numerar/cash, la livrarea/ridicarea produsului sau prin card de credit/ debit la plasarea comenzii online.

Disponibilitatea produselor si validitatea ofertelor

Ofertele de produse si preturile afisate sunt valabile atat timp cat sunt vizibile pe site si in limita stocului disponibil. Produsele si ofertele valabile vor fi semnalizate pe site prin prezenta butonului “Adaugare in cos” in dreptul acestora.

Simplul fapt de a aduga in cos produse nu inseamna si validarea automata a comenzii, existand posibilitatea ca intre momentul inceperii comenzii prin adaugarea produsului in cos si validarea acesteia de catre Client, produsul/ produsele sa devina indisponibile. Pentru evitarea situatiei descrise in paragraful anterior, S.C. CB FURNITURE S.R.L. va depune toate eforturile necesare sa asigure disponibilitatea gamelor de produse si servicii oferite.

 

Informatii privitoare la livrare

 

Termenul de livrare poate fi modificat din motive independente de vointa noastra (produsele pot fi trimise de furnizori sparte, deteriorate, sau furnizorul sa trimita mai putine bucati decat a facturat)

Cele mai multe produsele se afla in stocul fizic al furnizorilor si se pot livra in baza unei comenzi.

Taxele de livrare sunt calculate cu taxa pe valoare adaugata (TVA) inclus si sunt afișate pe site-ul www.vreimobilă.ro sau pe site-urile partenere.

 

In situatii de calamitate, pandemie sau Stare de Urgenta decretata de autoritatile romane, ne rezervam dreptul de a nu trimite anumite comenzi sau produse care necesita conditii speciale de ambalare sau transport.

Produsele se livreaza in limita stocului disponibil. In cazul in care unul sau mai multe dintre produsele comandate nu se mai pot livra desi apar ca fiind in stoc veti fi instiintat in acest sens. In unele cazuri, produsul comandat poate fi inlocuit cu unul asemanator daca dumneavoastra doriti si sunteti de acord cu acest lucru.

Raspunderea pentru orice deteriorare cauzata produsului, coletului sau pachetului trimis de catre noi, revine societatii de curierat sau transportatorului conform legislatiei in vigoare. Produsele vor fi inlocuite de catre noi daca se va face dovada culpei curierului si vom fi instiintati in termen de 24 ore de la primirea coletului.

Orice vici aparente ale produselor comandate se vor semnaliza curierului în momentul predării acestora și a verificării coletului, orice reclamație ulterioară nefiind luată în considerare.

 

Limitari ale responsabilitatii

 

S.C. CB FURNITURE S.R.L. nu va fi facuta responsabila si nici nu garanteaza expres sau implicit, in nici un fel, caracteristicile produsele de pe site.

 

Drept aplicabil. Litigii

 

Prin folosirea (vizitarea sau cumpararea produselor) site-ului societății sau a site-urilor partenere, utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna Conditiile si Termenii de utilizare de mai sus si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizator si CB FURNITURE S.R.L /furnizorii sai.

In cazul unor eventuale conflicte intre S.C. CB FURNITURE S.R.L. si clientii sai, se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila.

Daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.

 

Declinarea responsabilitatii

 

Continutul site-ului (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri) a fost alcatuit folosind informatiile provenite de la fiecare producator sau colaborator in parte astfel incat S.C. CB FURNITURE S.R.L. nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate pe site in scopul comercializarii, acestea fiind corespunzatoare celor puse la dispozitia noastră de catre furnizori..

De asemenea, imaginile care sunt prezentate pe site sunt cu titlu informativ, produsele efectiv livrate putand usor diferi de acestea in ceea ce priveste ambalajul, culoarea, aspectul s.a.

In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, S.C. CB FURNITURE S.R.L. isi aloca dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta, daca livrarea nu s-a efectuat inca.

 

Dispozitii finale

 

Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.

Odata cu cumpararea si lansarea comenzii, clientul accepta fara obiectiuni conditiile si termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil incheiat.

 

Date de Contact

 

Telefon: 0371 232 612

E-mail: [email protected]

 

 

 

 

POLITICA DE RETUR

 

Pentru orice returnare a bunurilor comandate, pentru care se solicita retur, este necesar sa prezentati urmatoarele:

– Formular retur

__________________________

Informatiile se trimit pe email [email protected]

Orice eroare cu privire la livrarea altor produse decat cele solicitate trebuie semnalata imediat, prin mail sau telefon. Consumatorul poate solicita returnarea acestuia pentru inlocuire, iar daca produsul nu mai este pe stoc pentru ca e posibil sa vina deteriorat de la furnizor, producator, poate opta pentru inscriere pe lista de astepatre, pana la realimentarea stocului.

Clientul poate aplica pentru procedura de retur a produselor achizitionate de la S.C. CB FURNITURE S.R.L. în maxim 30 zile lucratoare, termenul prevăzut de dispozitiile OUG 34/2014, privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, fiind extins în vederea sprijinirii clienților noștri.
Termenul de 30 zile lucratoare prevazut pentru exercitarea acestui drept incepe sa curga de la data primirii produselor de către consumator.

Prin contract la distanta se intelege contractul de furnizare de produse incheiat intre un comerciant si un consumator, in cadrul unui sistem de vanzare organizat de catre comerciant, care utilizeaza in mod exclusiv, inainte si la incheierea acestui contract, una sau mai multe tehnici de comunicatie la distanta.

Dreptul de retur in 30 zile lucratoare se adreseaza doar clientilor care au achizitionat produse online de pe site-ul www.vreimobilă.ro sau site-urile partenere.

Rambursarea sumelor se va face in maxim 30 de zile de la data denuntarii contractului de catre consumator.

In cazul returnarii sunteti responsabil pentru orice diminuare a valorii produselor rezultata din manipularea acestora.

 

Va informam ca ne rezervam posibilitatea de a amana rambursarea pana la momentul la care primim produsele sau pana la momentul la care ne-ati furnizat dovada ca ati trimis catre noi produsele ce fac obiectul returnarii.

In masura in care ne-ati indicat un cont bancar vom efectua rambursarea folosind acest cont bancar fara a va percepe comisioane pentru aceasta rambursare. In ipoteza in care nu este posibila folosirea contului bancar va vom contacta pentru a agrea metoda de rambursare.

 

Produse care nu pot fi returnate

 

Nu se acceptă pentru returnare produsele montate sau care prezinta modificari fizice (fisuri, zgarieturi, corodari, decolorari, deformari, ruperi, desprinderi, etc). 

Pentru orice detalii sau neclaritati privind returnarea produselor va rugam sa ne contactati la 0371 232 612

Promotii si concursuri

SC CB FURNITURE SRL isi stabilieste singura regulamentele promotiilor si a concursurilor pe care le organizeaza. Data inceperii si terminarii acestor promotii este specificata pe site. Aceste regulamente sunt aduse la cunostinta eventualilor participanti numai prin intermediul site-ului propriu. De promotii beneficiaza doar acele comenzi care respecta intocmai regulile afisate pe site. De asemenea, promotiile se aplica doar comenzilor care sunt inregistrate de catre SC CB FURNITURE SRL in perioada de valabilitate a promotiilor si numai in limita stocului disponibil.

Returnarea produselor

In cazul in care achizitia se realizeaza online, clientul are dreptul sa notifice, in scris, ca renunta la cumparare (pe adresa de email: [email protected]), fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. In aceleasi conditii, clientul are dreptul sa solicite schimbarea produsului. In cazul in care noul produs solicitat este mai scump, clientul va achita diferenta de pret. In cazul in care noul produs solicitat este mai ieftin, diferenta de pret nu se va returna. SC CB FURNITURE SRL  va face disponibil produsul solicitat la schimb numai dupa ce Clientul a returnat produsul cumparat initial in conditii corespunzatoare.

Pentru acceptarea de catre SC CB FURNITURE SRL  a produselor returnate, acestea trebuie sa fie in intr-o stare in care sa poata fi vandute ca noi, cu etichetele de identificare intacte si impreuna cu toate documentele care le-au insotit (factura, certificate de garantie etc.). Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, SC CB FURNITURE SRL  are dreptul de solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil).

Rambursarea contravalorii produsului sau inlocuirea acestuia se va face in cel mult 14 de zile de la retur.

Conditii legale

www.vreimobila.ro functioneaza conform tuturor prevederilor legale ale statului roman.

Dispute si conflicte

Orice tentativa de acces neautorizat la site-ul www.vreimobila.ro si orice incercare de frauda va fi raportata autoritatilor competente. Orice conflict aparut intre SC CB FURNITURE SRL si clienti se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila prin intelegere intre cele doua parti. In cazul in care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale romanesti din acest domeniu iar solutionarea conflictelor este de compententa instantelor romanesti.

Fiind de acord cu aceste Conditii de utilizare, clientul isi asuma in totalitate drepturi si obligatii ce decurg din utilizarea site-ului www.vreimobila.ro.

 

Contacteaza-ne
Departament vânzăriAlinaWhatsApp
Departament vânzăriAnaWhatsApp
Departament vânzăriOtiliaWhatsApp
Departament reclamațiiEugenWhatsApp